在這里，我們簡單介紹下小程序運營思路，商家可根據(jù)自己的行業(yè)特性、門店運營經驗，找到適合自己的方法。也可以借鑒同行比較成功的小程序營銷方法。

1、獲取用戶

商家首先要考慮的就是小程序如何獲取新用戶，也就是獲取種子流量。

比如線下店的掃碼引導，送福利或領優(yōu)惠等形式，將到店顧客引流到線上；

通過公眾號文章推送、朋友圈分享、社群推廣等方式去觸達目標用戶，讓小程序有一定的用戶基礎和關注度。

2、用戶轉化

最終的目的就是讓用戶下單購買，不做活動就想讓用戶快速下單，這是不太可能的。

商家可以通過小程序發(fā)起拼團、秒殺、砍價、限時折扣、新人有禮等營銷活動，通過微信、群、朋友圈，裂變傳播來拉新轉化，還可以用直播的形式與粉絲互動刺激消費。

利用“分銷員”功能，發(fā)展分銷員，人人都可幫你做推廣，促進商品的銷售。用戶可以申請成為商家的“代言人”，幫助商家賣貨來獲得傭金獎勵。


3、持續(xù)復購

這個是非常重要的，流量本來是有限資源，商家不斷獲客的同時，也要注重老客戶的維系。沉淀私有用戶流量，促進老客戶持續(xù)復購。

可通過會員折扣、會員充值、積分商城、會員卡等多種營銷玩法，留住忠實客戶，提升復購率。

社交電商時代，也比較重視內容營銷的，商家還可以借助專題文章和買家秀，打造優(yōu)質內容社區(qū)，利用口碑傳播帶動粉絲購買。

商家還可以對客戶的購買行為進行分析，對客戶進行分類標簽管理，深入了解目標客戶群體的喜好，挖掘潛在需求，做客戶精準營銷，更能增強客戶的忠誠度，提升復購率。

做小程序線上經營，其實只要掌握了“套路”和技巧，還是挺簡單的，并且要勇于嘗試創(chuàng)新，借鑒同行的成功經驗，畢竟小程序的試錯成本也是非常低的。